Forum : Pourquoi ma machine ne finit pas ces cycles ?

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 3 années et 3 mois.

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20 janvier 2022 à 12 h 35 min #148236 Répondre
666
Participant
Bonjour,

Cela ne fait même pas 1 mois et demi que j’ai ma machine.

J’ai essayé plusieurs programmes notamment des courts. La machine se met en pause au bout d’un moment et je suis obligée de la relancer.

L’assouplissant n’est jamais prélevé.

Que dois-je faire ?

Merci pour votre réponse.
20 janvier 2022 à 12 h 41 min #148237 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Si vous possédez une machine neuve depuis deux mois, vous êtes sous garantie.
Ainsi, n’hésitez pas à directement contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien à votre domicile.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Sur les cycles courts ou froid, l’assouplissant n’est pas prélevé car inutile.Celui-ci est prélevé dès 30 ou 40°C.

N’hésitez pas nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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