Bonjour,
 
Votre cafetière fonctionnait-elle avant ou est-ce la première fois que vous vous en servez ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous nous donner la référence exacte de votre cafetière s’il vous plaît ?
Avez-vous essayer de détartrer votre cafetière ?
Remplissez le bac réservoir d’eau de vinaigre blanc et d’eau et lancez le programme de détartrage comme expliqué dans la notice de votre cafetière. Il est possible qu’il faille faire cela plusieurs fois.
Les capsules ressortent-elles bien percées après avoir lancé un café ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.