Pourquoi ma hotte Elica Stripe 90 ne fonctionne plus ?
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Bonjour,
Ma hotte Elica Stripe 90 a été posée en 2017.
Je n’arrivais plus à l’arrêter et j’ai dû aller au disjoncteur, maintenant plus rien ne fonctionne, ni lumière ni soufflerie.
Elle n’est plus sous garantie. Que puis-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Cela ressemble a une panne de carte électronique.
Pourriez-vous nous donner la référence exacte de votre hotte s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi voir si cette pièce est toujours disponible.
Vous pouvez si vous le souhaitez faire réparer votre hotte en contactant soit votre revendeur soit le revendeur de votre choix (comme Darty ou Boulanger par exemple) qui fera intervenir un technicien à votre domicile à vos frais.
Chez certains revendeurs, les frais de diagnostic peuvent vous être déduit de l’achat d’un nouvel appareil si votre hotte n’est pas réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Je possède depuis 6 mois la hotte Elica Stripe 90, et j’ai l’impression que celle-ci souffle et n’aspire pas, j’ai changé les polarités et c’est toujours pareil et ça me fait de la condensation.
Comment faire ?
Merci d’avance.Bonjour Alain,
Vous êtes toujours sous garantie.
Nous vous conseillons de contacter directement le SAV de votre revendeur ou celui d’Elica.
Évitez de mentionner que vous avez échangé les polarités afin qu’il n’estime pas que vous avez effectué la réparation vous-même.
Les filtres sont-ils correctement installés et sont-ils adaptés ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour on a exactement les mêmes problèmes et la même panne sur le même modèle ELICA STRIPE 90 et la même année 2017. Avez vous solutionné votre panne ? Merci de me répondre , Cordialement.
Bonjour RICHARTE,
N’hésitez pas à contacter Elica ou le revendeur de votre choix si vous souhaitez faire diagnostiquer ou réparer votre hotte.
S’allume-t-elle encore ou a-t-elle cessé de fonctionner comme pour Patrice ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonsoir la hotte Éllica stripe 90 bk ne s allume plus du tout ni même l eclairage comme Patrice
Bonjour richarte,
N’hésitez pas dans un premier temps à re-disjoncter la hotte durant une dizaine de minutes puis à la rebrancher.
Sur ce type d’appareil, nous vous conseillons de passer par un revendeur comme Darty ou Boulanger qui pourra faire intervenir un technicien à votre domicile car il est possible que l’alimentation électrique de l’appareil ou la carte électronique de la hotte soit en cause.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai une hotte ELICA LUSINA STRIPPE depuis 2017.
Depuis hier, elle ne fonctionne plus.
Le panneau de contrôle reste constamment allumé mais lorsque j’appuie sur les boutons de démarrage rien ne se passe (ni le moteur ni la lumière démarre).Pouvez vous me dire de quelle type de panne pourrait il s’agir et ce qu’il faudrait remplacer comme pièce?
Merci
Bien à vous,
Bonjour GERMON,
Voyez-vous une autre référence sur la hotte ? De type WH/A etc.
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre hotte durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.La hotte affiche-t-elle un code erreur ?
Le panneau de commande est-il bien propre ?
Si cela reste tel quel, le panneau d’affichage pourrait être en cause.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La référence de la hotte est PRF0110515 LUISINIA Hotte STRIPE IX/A/90/LX
J’ai disjoncté la hotte durant une dizaine de minutes et je l’ai rebranchée mais cela n’a rien changé, elle ne fonctionne toujours pas et tous les boutons restent allumés.Je ne vois pas de code erreur et le panneau de commande est propre.
Du coup quand vous dites que cela peut venir du panneau de commande, est ce que cela se remplace?
Merci
Bonjour GERMON,
Si le panneau de commande est bien en panne, cela peut en effet se réparer, les pièces de votre hotte étant toujours disponible.
Il faudra alors voir du côté de la platine de commande.
D’autres pièces pourraient cependant être en cause.
Nous vous conseillons de contacter un technicien professionnel qui pourra effectuer cette réparation en toute sécurité.
Des aides à la réparation existent désormais, n’hésitez pas à regarder dans le lien ci-dessous s’il y a un technicien affilié proche de chez vous.
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/La platine de commande coûte environ 100 €.
Le moteur tout comme la platine de la hotte pourraient aussi être en cause, comptez respectivement environ 120 et 70 € pour ces pièces.
Il faudra évidemment rajouter la main d’œuvre mais ces aides devraient permettre de diminuer la facture si vous remplissez les conditions.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
