Pourquoi ma cave à vin ne tient pas la température ?  

Bonjour,
 
Vous venez d’acheter votre cave, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de votre revendeur.
Mieux vaut rien ne faire seul sur l’appareil afin de ne pas faire annuler la garantie.
Lors de votre contact avec le SAV, nous vous conseillons de simplement mentionner les problèmes de mise à température sans plus de détails sur votre utilisation de celle-ci, qui pourrait compromettre la garantie.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Arpin,

Pourriez-vous dans un premier temps vérifier le joint de porte de votre cave s’il vous plaît ?
Il faut que celui-ci soit en parfait état afin de pouvoir contenir le froid.
Le compresseur fonctionne-t-il normalement ? Est-il chaud ?
Attention, s’il est bouillant au point que vous pouvez à peine le toucher, il peut y avoir un problème sur le circuit frigorifique.
La cave à vin se met-elle régulièrement en route ou ne démarre-t-elle que difficilement ?
Si toute ces vérifications sont normales, il se pourrait que la sonde de température ou le thermostat de votre appareil soit en cause, se qui reste le plus probable.
Nous ne parvenons pas à trouver de pièces pour votre cave mais n’hésitez pas à faire appel à un technicien si vous le souhaitez.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Aurélie,

Quelle est la référence de votre cave s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Votre compresseur fonctionne-t-il ?
Lorsque vous modifiez la température, que se passe-t-il ?
Afin de vérifier la disponibilité de la pièce, nous aurions besoin de la référence de votre cave.
Si les pièces ne sont plus disponibles, la cave n’est alors plus réparable et devra être remplacée.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour lionel,
 
Je me permets de résumé votre problème afin d’être sûr de l’avoir bien compris.
Lorsque vous branchez votre cave, celle-ci descend en température (imaginons 12°C). Une fois à cette température, le compresseur s’arrête mais ne se rallume jamais, sauf si vous débranchez/rebranchez l’appareil. Est-ce bien cela ?
Si tel est le cas, le compresseur ainsi que le thermostat et la sonde fonctionne.
Le joint de la porte est-il en bon état ?
Si ce n’est pas le cas, il se pourrait que la cave redémarre lorsque vous l’a rebranché mais détecte une anomalie comme une porte ouverte et se mette en sécurité.
Avez-vous un code erreur ?
Autre possibilité, il semble que le klixon ou le relai de démarrage puissent être en cause. Ce sont des pièces qui permettent de lancer le moteur.
Il arrive parfois qu’il se lance lorsqu’on rebranche l’appareil mais qu’en fonctionnement normal, le courant ne passe pas.
Nous ne parvenons cependant pas à trouver ces pièces en ligne. Ainsi, si cette cave est encore récente, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de voir s’ils peuvent se les fournir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Bruneel,
 
Nous ne parvenons pas à trouver d’informations concernant cette cave mais à priori, si celle-ci dispose de ventilateur, elle ne devrait pas avoir de compresseur et devrait fonctionner grâce à l’effet Peltier.
Lorsque vous changez le thermostat, que se passe-t-il ?
Concernant les appareils Klarstein, il n’existe pas ou peu de pièces détachées et nous ne parvenons pas à trouver de pièces électronique, d’où la réponse de Klarstein.
Hormis en démontant votre cave et en voyant si les références des pièces correspondent à d’autres appareils sur le marché, il n’est pas sûr que cette cave soit réparable.
Essayez peut-être de contacter d’autres revendeurs comme Darty, Boulanger ou Murfy par exemple, mais le changement d’appareil risque d’être la seule réponse possible.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour gaveriaux,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cave s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la cave durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
Lorsque vous modifiez la température sur la cave, que se passe-t-il ?
A quelle température est la pièce dans laquelle est stockée la cave ?
En modifiant le thermostat, que se passe-t-il, la cave essaie-t-elle de descendre en température ?
Le compresseur fonctionne-t-il par cycle marche/arrêt ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Gérard L,

Le filtre à charbon de votre cave a-t-il déjà été changé ?
Le joint de porte est-il en bon état ? Pas sec, ou fissuré et non décollé.
Parmi les pièces pouvant être en cause, le thermostat et la sonde, mais il faudra les tester afin d’en être sûr.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,

J’ai une cave à vin de marque Caviss S150GBE4 depuis 2 ans et 6 mois , mon problème est dans le réglage de la température depuis environ huit jours.
Réglage à 16°C ensuite l’écran affiche 9° ou 8° et je dois descendre à 5° pour que le moteur se mette en marche. Sur les deux niveaux de températures, 16° en haut et 9° en bas.

J’ai débranché la prise de courant pendant 3mn pas de changement.

Que faire ?

Merci d’avance.

Bonjour

Je suis l’heureux propriétaire d’une Artevino 250G4N et je rencontre des problèmes d’homogénéité de température. Typiquement, les bouteilles situées en haut de l’armoire sont bien à 12 degrés mais celles situées en bas sont parfois très chaudes, notamment celles qui sont proches de la paroi (proche du compresseur?).

Qu’en pensez-vous ?

Merci d’avance.

Bonjour,

La température de ma cave à vin Valberg ne monte pas au delà de 16° même en la réglant a 20° (température maximum).

Merci de votre aide.