Pourquoi ma cave à vin Klarstein Vinovilla fuit ?
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Bonjour,
J’ai acheté la cave à vin Klarstein Vinovilla Duo 2 il y a un an, hier de l’eau s’est écoulée au sol par un réceptacle situé à l’arrière de la cave, j’ai enlevé l’eau mais depuis, la cave ne descend pas à la température voulue.
D’où peut venir le problème ?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Votre cave est encore sous garantie. Il faudra donc dans un premier temps contacter le SAV de Klarstein afin de faire appliquer la garantie.
Vous pouvez les contacter soit via ce formulaire soit via les différents contacts présents dans celui-ci :
https://www.klarstein.fr/index.php?cl=contact
Le joint de porte est-il en bon état ?
Lorsque vous modifiez le thermostat, la cave à vin réagit-elle ou plus du tout.
A quelle température est-elle actuellement ?
Quelle est la capacité de votre cave s’il vous plaît ? Plusieurs références semblent correspondre.
Si celle-ci possède un filtre à charbon, a-t-il été changé ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir
Je viens de m’apercevoir que j avais de l eau sous ma cave karlsein duo vinovilla 34 bouteilles
D’où cela peut venir
MerciBonjour Maurel,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence et donc la notice de votre cave à vin.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si celle-ci dispose d’un filtre à charbon, il pourrait être intéressant de changer ce filtre.Le joint de porte est-il en bon état ?
Pourriez-vous nettoyer l’arrière de la cave à vin ? Si celle-ci est pleine de poussière, cela peut se produire.Quelle température avez-vous dans la cave à vin ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
