Bonjour,

A priori il ne s’agit pas d’une panne importante, ceci arrive sur la plupart des machines à capsules. Normalement vous devez avoir accès au mécanisme qui permet de perforer les capsules. Vous devrez probablement constater que l’aiguille doit être sale. Cette saleté empêchera alors de perforer les capsules.

Je me permets de vous joindre ci-dessous la notice de votre appareil :

https://www.miele.fr/pmedia/ZGA/TX3587/9549590-000-01_9549590-01.pdf

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le SAV afin de leur demander comment y avoir accès. A priori, il s’agit d’entretien, il ne devrait pas y avoir besoin de faire intervenir un technicien.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.