Pourquoi les commandes du Thomson ne réagissent pas ?
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Bonjour,
J’ai un lave-vaisselle Thomson TDW45WH acheté en 2015. Depuis hier, le panneau de contrôle ne fonctionne plus d’un côté. Je peux l’allumer et utiliser les boutons sur le coté gauche mais je ne peux ni sélectionner les programmes ni le mettre en route (côté droit).
Merci de votre aide.
Bonjour,
Veuillez ignorer ma précédente réponse, je n’avais pas vu votre seconde question plus complète.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre lave-vaisselle durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Si la panne est superficielle cela la supprimera.
Les boutons côté droit et gauche ont-ils la même résistance lorsque vous tentez de les utiliser ?
Je me permets de vous mettre en lien les pièces détachées de votre appareil :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-THOMSON-reference-TDW45WH.htm
Vous trouverez aussi la vue éclatée de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/THOMSON%20TDW45WH%20366050732%20WEB.pdf
Dans la page A, vous trouverez des pièces avec des numéros.
Il se peut que la pièce 4 soit en cause. Il s’agit à priori d’une pièce en silicone qui si elle est sale ou abîmée ne permettra pas d’appuyer correctement sur le panneau de commande. Il faudra alors démonter le panneau de commande afin de la nettoyer.
Deuxième possibilité, le panneau de commande rencontre des difficultés et il n’y aura pas d’autre choix que de remplacer la pièce.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le SAV de votre choix afin de faire cette réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède deux télécommandes Thomson universelle 500021 pour portail motorisé.
L’une d’entre elle fonctionne. Lorsque j’appuie sur l’un des 4 boutons, la couleur du voyant s’allume en rouge.
En revanche l’autre ne fonctionne pas. Lorsque j’essaie en vain de la programmer le voyant s’allume en vert.
Existe-t-il une relation de cause à effet.
Comment résoudre ce problème ?
Merci d’avance de vos réponses.Bonjour Moreau,
Je me permets de vous partager la notice de votre télécommande :
https://thomson-cdn.cyllene.cloud/var/fichiers/notice-500021.pdfPour les portails, la télécommande semble immédiatement compatibles. Cependant, il est peut-être possible que celle s’allumant vert ne parvienne pas à être programmer.
Avez-vous essayé la manipulation donnée en page 3 sur la troisième colonne ?
Si celle-ci ne fonctionne pas, essayez dans un premier temps de réinitialiser la télécommande comme dit au chapitre « E – EFFACEMENT/ REMISE A 0 D’UNE TOUCHE » en page 3 toujours puis refaites un appairage.
N’hésitez pas à contacter Thomson afin de leur poser la question et voir avec eux s’il y aurait d’autres manipulations à faire ou si la télécommande ne fonctionne pas.
Essayez peut-être ce numéro vers le SAV Hama :
+33 1 60 32 50 00
https://www.mythomson.com/fr_fr/sav-325-fr-frN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
