Bonjour,
 
Pourriez-vous dans un premier temps effectuer une réinitialisation de l’image de votre téléviseur ? :
Paramètres > Image > Paramètres expert > Réinitialiser paramètres image.
Si rien ne change, effectuez un test d’image en suivant cette procédure :
Paramètres > Assistance > Diagnostique automatique > Lancez le test image.
 
Si le problème persiste, il se peut que les LEDs soient en cause.
Le problème se voit-il lorsque le téléviseur est éteint.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Johanne rosetti,

Avez-vous aussi vérifié les réglages de l’image ? Modifiez la luminosité, le contraste etc.
Le câble HDMI a-t-il été changé ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de Samsung ou de votre revendeur afin d’avoir leur avis.
Le téléviseur est encore jeune et s’il s’agit d’un problème de LED, peut-être une réparation est-elle possible.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.