Pourquoi le Touch Companion ne se connecte pas ?
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Bonjour,
Je viens d’acheter le Touch Companion. Dans la cuisine, impossible de le connecter au wifi. Je l’ai déplacé pour un test à côté de là box et ça a fonctionné.
Une fois remis dans la cuisine, rien et de nouveau à côté de la box, et là il ne reconnaît plus rien.
Aidez-moi.
D’avance merci.
Bonjour,
Il est possible qu’il s’agisse d’un problème de signal dans votre logement si la box WiFi est un peu loin de votre cuisine.
Vous pouvez pallier cela grâce à un répéteur comme ceci par exemple :
https://www.boulanger.com/ref/8003983
Si malgré cet appareil, le problème persiste, il faudra voir avec votre revendeur si le problème provient du Companion.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
