Quasi 3 ans, et ça fait plus d’un an qu’il a commencé à faire des cloques , j’ai contacté Moulinex a plusieures reprises, et enfin une réponse je m’adresse a un SAV et ils me feront un devis piéce et main d’oeuvre , ais ce soucis est du à un défaut de l’appareil, j’ai pris contact avec la dgccrf , ce serait au fabricant d’assuer cette reparation . Si ce n’était ça qui peut petre peut être un risque en raison de la pression , l’appareil en lui même a tujours bien fonctionné .

Bonjour Maéva,
 
Malheureusement, difficile de savoir d’où provient le problème.
Un simple choc (même minime) sur le couvercle puis l’utilisation de l’appareil peut mener à ce problème. Ainsi, il est compliqué de savoir s’il s’agit d’un problème de fabrication ou d’un défaut d’utilisation.
 
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous en dire davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

En tout cas pour moi aucune réponse du SAV et pourtant je leur ai plusieurs fois envoyer des reclamations.

Coucou même souci 3 e cockeo sur meme problème ils vendent le couvercle seul même souci au bout d’un an donc + de garantie je constate que cet tout les cockeo sont ma fille a acheter en janvier le nouveau idem ça recommence donc Moulinex est malhonnête pour qu’on rachète des couvercles ou changer de cockeo merci à tous

Bonjour Kwiatkowski,

Nous ne sommes pas le SAV de Moulinex mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous ne pourrons donc vous en fournir un de remplacement.
Nous pouvons essayer de voir si cela existe, n’hésitez pas à nous fournir la référence de votre appareil.
Sinon, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de Moulinex afin de voir s’ils peuvent vous la fournir :
https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Mon kookéo à le même problème il fonctionne bien mais il a cloqué un peu sur le couvercle bizarrement je ne suis pas la seule que faut-il faire laisser comme ça?