Pourquoi la TV HighOne HI5504UHD-EX n’affiche pas la 4K ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai acheté une TV HIGH ONE HI5504UHD-EX 140cm aujourd’hui et branché une Playstation 5 dessus. La console m’indique que la 4K n’est pas supportée sur la télé alors que le vendeur m’a bien confirmé qu’elle l’est.
Le HDMI permet-il d’afficher en 4K ? Sinon est il possible de se faire rembourser le produit ?
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour,
Il est possible que le problème provienne de votre câble HDMI qui ne supporte pas la 4K.
Voici un câble qui conviendra :
https://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_pour_camescope/cable_video/monster_cordn_hdmi_ul700_1_5.html
Si vous souhaitez retourner le téléviseur, vous avez chez certains revendeurs entre 7 et 14 jours pour retourner l’appareil. Il faudra cependant qu’il soit parfaitement emballé dans son carton d’origine.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
