Pourquoi la fonction vapeur de mon four Neff coule ?
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Bonjour,
En janvier j’ai acheté un four encastrable Neff pour €1099,00.
Je pensais ne rencontrer aucun problème. Or dès la première utilisation de la fonction « Vapeur » (malheureusement juste au delà des 15 jours) le réservoir se vide rapidement et de l’eau coule dans le four au lieu de la vapeur.
Malgré le changement d’une pièce le problème persiste toujours.
Si vous possédait ce même type de four, merci de m’indiquer s’il en est de même pour vous, car la maison mère affirme que c’est normal à ma grande stupéfaction.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre four s’il vous plaît ?
Il est à priori normal qu’il y ait des coulures sur les parois du four, puisqu’en contact d’une surface la vapeur retourne à l’état liquide.
Cependant, en dehors de cela, produit-il une quantité suffisante de vapeur pour fonctionner comme indiqué dans la notice ?
Si ce n’est pas le cas, alors il y a en effet un problème.
Où l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à partager votre avis sur notre page Neff, vous aurez peut-être des retours d’autres utilisateurs :
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-neff
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai un four Neff B47FS32HO, il y a une coulure sur la paroi à l’intérieur, comment puis-je la nettoyer et d’où cel provient svp, car j’effectue régulièrement des nettoyages ? merci de m’aider.
Il me demande souvent le nettoyage ecoclean est-ce normal ?
Merci pour votre réponse.
Salutations distinguées.Bonjour BELTRAN,
Depuis combien de temps avez-vous ce four ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
https://fc.darty.com/notices/7/6/b/d/76bd14fec8c59b841e75fdd5caeb7cb7a1460095.pdfPour ce qui est de la coulure, nous ne pouvons vous donner d’informations.
Dans un premier temps, effectuer un cycle de nettoyage complet du four en suivant les manipulations données en page 31/32.Une fois cela fait, est-ce que votre four demande encore ce nettoyage ?
Le nettoyage vous est-il demandé après chaque cuisson ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon four Neff B48FT78N2 indique que le réservoir d’eau est vide au bout de 5mn de cuisson alors qu’il est plein.
Merci de vos réponses.
Bonjour Alexandre,
Depuis combien de temps avez-vous ce four ?
Dans un premier temps, pourriez-vous effectuer un détartrage de votre four ?
Procédez comme expliquez en page 31 de la notice :
https://media3.neff-international.com/Documents/9001751379_C.pdfIl est possible qu’il faille aussi régler la dureté de l’eau comme expliqué en page 13.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai changé récemment mon four pour un four combiné vapeur NEFF B64FT33N0.
Mais voilà, lors de l’utilisation du mode vapeur, de l’eau s’écoule depuis l’arrière du four (du coté droit) et l’espèce de réservoir an bas du four se remplie, ça ne me parait pas trop normal, vous en pensez quoi ?
Après un programme vapeur, j’ai une grosse flaque qui remplie le compartiment de récolte du fond du four et même plus (je dirais entre 50cl et 75cl a vue d’œil) je dois éponger.
Sur un simple programme « mode étuve » il fuit aussi.
Est-ce vraiment une fuite ?
Est-ce normal ?
Vous en pensez quoi ?Merci d’avance.
Bonjour WalkingMan,
Nous ne pourrons vous dire ce qui est normal ou non mais la notice donne une idée de ce qui devrait se produire durant la cuisson vapeur.
Je me permets de vous la partager afin que nous ayons la même base de lecture :
https://media3.neff-international.com/Documents/9001696259_D.pdfRendez-vous en page 19, au chapitre 9.5.
D’autres explications sur le séchage du compartiment se trouve en page 32/33.Un séchage doit en effet être fait, mais il est compliqué de vous dire quelle quantité doit se trouver au fond de la cuve.
Le four étant neuf, n’hésitez pas à contacter Neff pour des conseils sur ce mode, notamment la quantité d’eau qu’il devrait y avoir après cuisson.
Si cela ne correspond pas au fonctionnement de votre four, contactez le SAV de votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai depuis 15 jours mon four Neff B6AVH7AN1 et a chaque fois que je cuit en vapeur a 100 degrés il faut remplir le réservoir d’eau toute les 15 min est-ce normal ? Merci
Bonjour Bernard,
A priori, le réservoir ne devrait pas avoir besoin d’être remplit si rapidement.
Voyez-vous beaucoup d’eau dans le fond du four ? Comment l’appareil cuit-il vos aliments lorsque cela se produit.
Dans un premier temps, pourriez-vous essayer de régler l’intensité de la vapeur s’il vous plaît ?
Cela est expliqué en page 13 de la notice ci-dessous :
https://media3.neff-international.com/Documents/9001629127_H.pdf#ID0EGJYQVotre appareil étant très récent, n’hésitez pas à contacter en priorité votre revendeur ou le SAV de Neff pour obtenir des conseils d’utilisation. Si rien ne change, vous pourrez alors faire intervenir un technicien auprès de votre revendeur sous la garantie.
Pour les contacter, il existe ce numéro :
« 0 892 698 210 (service 0,40€/mn + prix appel). Notre service consommateurs est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30. »
Ou via ce formulaire :
https://www.neff-home.com/fr/nos-services/contact-info/contact-info-produitN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Four encastrable neff vapeur porte escamotable b64vs71. 0
Lorque j utilisesla vapeur du four, je retrouve de l eau en bas de mon four au niveau de la porte escamotable.. Est-ce normal
Merci
