Pourquoi la courroie de la machine saute ?
-
Messages
-
Bonjour,
Une machine à barbe à papa quasi neuve (3 barbes à papa effectuées) la courroie saute après une barbe à papa réalisée, du coup je dois tout démonter et replacer la courroie après chaque utilisation !
Que faut-il faire ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre produit ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si elle est encore sous garantie, essayez de la ramener en magasin une fois la courroie sautée mais ne dites pas que cela est déjà arrivé et que vous avez dû la remettre, afin qu’ils ne puissent pas reporter la faute sur vous.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
C’est une Candyfloss Machine
Model No ET-MFO S/NO 1031476 Date de production 15/11/12
Output 1.5 kg/h Power 1.03 kw Weight 13kg
Mes fils l’ont achetée il y a environ 3 ans pour faire des braderies et vendre des barbes à papa dans des milieux festifs mais ne l’ont jamais utilisée sauf une fois à la maison pour la tester.
Puis en voulant faire plaisir à un enfant je l’ai ressortie mais l’axe ne tournait pas et j’ai remarqué que la courroie en plastique n’était plus en place, par la grille d’aération, donc je l’ai remise à taton, ça a fonctionné, mais elle a sauté 3 fois de suite, alors j’ai tout arrêté. Ils l’avaient achetée sur un site internet, je n’ai pas de facture ni de date précise mais je pense que c’est vraiment cher pour 3 barbes à papa alors j’aimerai pouvoir intervenir. Dans le sachet avec la très brève notice, il y a 2 autres courroie mais celle ci n’étant pas cassée je ne voulais pas aller plus loin dans le démontage !
Bien à vous et merci de m’avoir répondu.
Bonjour,
Veuillez m’excuser pour la réponse tardive, je n’avais pas vu votre réponse.
Effectivement il semble s’agir d’une machine plus professionnelle que celles disponibles dans le commerces.
Malheureusement, si vous n’avez plus la facture, vous ne pourrez pas faire jouer la garantie.
Si vous tenez à la conserver, il faudra passer par un technicien afin de voir s’il peut la maintenir en place, sinon malheureusement il faudra remettre la courroie lorsqu’elle sautera la prochaine fois.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
