Bonjour,
Ce téléviseur ne semble pas disposer du WiFi, il semble donc que le problème provienne de votre box internet /TV qui doit être branchée en HDMI sur votre téléviseur. Il faudra donc voir avec votre box.
Dans un premier temps, débranchez votre box internet durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la. Patientez une dizaine de minutes, cela met parfois du temps à revenir. Si rien ne change, contactez votre fournisseur internet afin de voir avec lui s’il y a un problème sur votre box.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.