Porte rouillée sur four encastrable SAUTER
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bonjour,
J’ai acquit en mai 2012 un four multi Pyro prog électrique SAUTER de référence SFP 940W AU PRIX DE 653.30 EUROS chez DAVID ménager. Je viens de constater que le bas de la porte est écaillé et laisse apparaître une zone assez importante de tôle qui commence à rouiller.
Je dois signaler que la vitre intérieure de ce four s’est cassée au bout de deux ans, en 2014 et que la réparation m’a coûté 135€.
J’ai à Paris de l’électro ménager WHIRPOOL qui a 15 ans et qui n’a pas bougé. Que puis je faire pour avoir une assistance pour le changement de cette porte . j’ai une cuisine haut de gamme et cela fait tache !
Merci de l’attention que vous porterez à ma réclamation cordialement.
MFBonté.
Bonjour Marie-France,
Etant donné que votre four n’est plus sous garantie, nous vous conseillons de contacter diretement la marque SAUTER. Les informations de contact sont disponibles ici :
http://www.sauter-electromenager.com/contact-services
Essayez de les avoir au téléphone pour que ça aille plus vite (leur numéro est sur la page donnée ci-dessus), et envoyez leur une photo de l’écaillement pour voir s’il faut changer la porte ou bien si un traitement autre est envisageable.
Pour la vitre du four, était-ce vous qui l’aviez cassé ? Si non, c’est un problème connu sur les fours à pyrolyse, qui n’est pas encore totalement résolu coté constructeur. Il faut que vous lisiez les préconisations d’entretien sur votre notice pour que cela ne vous arrive pas encore.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
