Dispo pièces détachées grille-pain RUSSELL HOBBS
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Bonjour,
Nous avons acheté un grille pain Russell Hobbs qui est tombé en panne après les fameux 2 ans de garantie.
Darty qui distribue cette marque, nous a fait savoir qu’une réparation coûterait plus cher qu’un nouvel appareil, et Russell Hobbs nous a informé qu’après 2 ans, ils n’étaient plus en mesure d’assurer le remplacement d’une pièce à quelques euros.
Voilà une marque soucieuse de la préservation de la planète……..
Bonjour,
Effectivement, pour le petit électroménager, c’est rare qu’une marque conserve des pièces détachées sur le long terme. Cela couterait très cher aux marques et ferait grimper le prix de vente final des produits.
Les fabriquants font l’effort de le faire sur le gros électroménager, avec des disponibilités de pièces détachées de 5 ans minimum en général pour les appareils produits en chine et de 7 à 10 ans pour l’Europe.
En revanche, la loi Hamon de mars 2015 contraint désormais les ditributeurs et fabriquants à afficher la durée de disponibilité des pièces détachées sur les fiches produits. C’est progressivement en train de se mettre en place, et cela vous permet de choisir en conséquence.
C’est un point très important pour nous, et un critère de sélection incontournable dans nos comparatifs en gros électro. Mais pour le petit électro, il va falloir attendre encore que l’industrie s’organise.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
