Peut-on me dédommager avec du reconditionné ?  

Bonjour,

C’est un cas compliqué que vous nous donnez là. C’est effectivement surprenant que l’on veuille remplacer votre appareil en panne par un reconditionné, vous vous en offusquez et c’est compréhensible.

Cependant, sachez que le reconditionné est soumis à de multiples tests afin de vérifier qu’il est utilisable sans aucun problème.

Le reconditionné comprend aussi bien un simple "poc" de façade, ou quelqu’un qui a reçu la machine et l’a renvoyée car elle ne convenait pas, et elle comprend évidemment aussi une panne mais qui a été réparée et testée.

Il est donc effectivement possible de se voir remplacer son appareil par un reconditionné. Mais n’ayez aucun crainte, ces appareils sont probablement beaucoup plus testés pour être opérationnels qu’en sortie d’usine et sont aussi plus écologique car ce nouveau genre de méthode empêche la surconsommation d’appareil qui pourrait être réparable.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour KECELİ,

Pourriez-vous nous dire qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Pour le moment, aucun clause légale n’empêche un revendeur de faire un échange sous garantie par un produit reconditionné et cela semble de plus en plus répandue.
Les produits reconditionnés ne sont pas de moins bonne qualité et ont été vérifiés par des techniciens.

Quelle est la référence de votre aspirateur ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.