Bonjour,
 
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Sans avis contraire dans leur CGV, oui, tout cela est légale.
La vétusté est en général de 1% par mois d’utilisation.
Votre appareil a-t-il été mobilisé plus d’un mois d’affilé ?
Concernant la durée de l’avoir, cela reste à la discrétion du revendeur, sans indication contraire, celle-ci est en général de 3 mois mais un revendeur peut tout à fait préférer une limite d’un mois.
Pour ce qui est des appareils en promo, cela est aussi légal, il n’est pas possible de considérer un appareil en promotion comme un appareil hors promo car il ne s’agit plus de la même gamme d’appareil.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Bailet,

En général, la vétusté appliquée est de 1% par mois d’utilisation.
Dans votre cas, pour un téléviseur acheté en mai 2019, il faudrait appliquer 43% de vétusté.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.