Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Sur chaque téléviseur se trouve à priori les touches pour l’utiliser. Celles-ci se trouve en général à l’arrière ou en dessous du téléviseur.
N’hésitez pas à nous fournir la référence de votre appareil afin que nous puissions vous trouver une télécommande compatible si vous le souhaitez.
Comptez entre 9 et 20 € selon votre modèle de téléviseur.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Diakho,

Dans un premier temps, vérifiez à l’arrière du téélviseur, sur les côtés ou en dessous que vous ne voyez pas de boutons.
Il n’y en a généralement pas plus de 5 ou 6, notamment volume et programmes.

Si vous souhaitez une télécommande de remplacement, la Meliconi Facile TV1 est compatible avec le code 1103.
https://www.boulanger.com/ref/1137262

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Goglia,

La notice de votre téléviseur n’est pas disponible mais possédez-vous la toujours ?
Si tel est le cas, vous trouverez ces informations à l’intérieur.
Sinon, essayez de voir sur le dessous de l’écran ou à l’arrière si vous voyez ces touches.
Il y en a en général 5 ou 6 pour l’allumer et pour modifier son, chaîne et parfois sources.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour annie,

Pourriez-vous nous donner la référence votre télécommande s’il vous plaît ?
Il est parfois possible qu’une télécommande soit compatible avec une marque mais ne le soit pas avec toutes les références de la marque.

La référence complète de votre télécommande est-elle bien HI3211HD-MM ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Hennebert,

Pourriez-vous dans un premier temps essayer les codes 3528 puis 4340 si le premier ne fonctionne pas ?
S’ils ne fonctionnent pas, vous pourrez en trouver d’autres dans le lien ci-dessous en remplissant le formulaire :
https://websupport.uei.com/?lang=fr

Si rien ne fonctionne, la télécommande de remplacement, Meliconi Facile TV1 semble compatible avec le code 1399.
https://www.boulanger.com/ref/1137262

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Muller maryse,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.
Pendant que le téléviseur est éteint, vérifiez les branchements HDMI du téléviseur.
Une fois le téléviseur rebrancher, essayez de voir si la bonne source HDMI a été choisie.
Pour cela, procédez comme expliqué en page 14 de la notice.
https://manualzz.com/doc/fr/55720582/high-one-hi3207hd-hk-tv-manuel-du-propri%C3%A9taire

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Muller maryse,

S’agit-il de la télécommande d’origine ?
Si non, pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Avez-vous essayé de changer les piles de la télécommande ?

A priori, le problème provient uniquement de la télécommande qui soit faiblit soit est défaillante. Le réglage via le téléviseur sera alors inutile car la télécommande déclenche simplement un menu de réglage du son au hasard.
Une télécommande de remplacement compatible avec votre téléviseur devrait pouvoir régler ce problème.
N’hésitez pas à nous en dire plus.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

J’ai pas la télécommande pour ma tv du marque hight1ne
Référence HI3911HD-MM
Comment puis-je faire et je l’ai pas trouver

Hi3911hd plus telecommrbde pour la tv highone pouvez vous m aider dvp. Meci

Bonjour, la télécommande de mon téléviseur de la marque HIGH ONE référence : HI3904HD
Ne fonctionne plus j’ai essayé plusieurs télécommande universelle aucune ne fonctionne. Pouvez-vous me dire si il y a une télécommande compatible avec mon téléviseur ? Merci