Pb batterie enceinte portable essentiel b mouv fun
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Bonjour,
J’ai acheté cette enceinte à la date du 20 juillet 2015 à boulanger le 22 janvier 2016 au bout de 4 utilisations elle ne tient plus la charge donc SAV réparation je la récupère 15 jours après je l’utilise 1 fois ok et la deuxième fois donc hier 30 octobre 2016 même problème elle ne tient pas la charge je retourne à Boulanger Aubagne ce matin ils ne veulent pas me l’échanger alors que la réparation avant n’a pas était faite convenablement et en plus maintenant hors garantie comment faire ?
Bonjour,
Malheureusement, les garanties de ce type de matériel chez Boulanger sont de 1 an si le produit a été acheté avant le 31 mars 2016. Elles sont désormais de deux ans après cette date. Et la durée de la garantie ne repart pas à zéro lorsqu’il y a réparation.
Lorsque vous dites qu’elle ne tient pas la charge, elle tient combien de temps ? (il est noté 4h sur la fiche produit à puissance moyenne).
Nous vous conseillons d’essayer de trouver un réparateur de batterie proche de chez vous. Ca vaut le coup pour ce type d’enceinte (attention, les batteries ont aussi tendances à se déteriorer au fil du temps, quel que soit le type de batterie ou d’appareil). Vous pouvez aussi voir avec Boulanger pour leur acheter une batterie (peut-être peuvent-ils vous faire un bon prix.
En tout les cas, merci de votre avis et de votre retour d’expérience consommateur sur cette enceinte Essentiel B Mouv fun.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
bonjour merci de votre réponse en fait je croi qu’ils l’on pas réparé la chargent dure 1h30 à volume moyen et après la réparation je l’ai utilisé qu’une fois la seconde fois elle charge plus du tout
Bonjour,
Ah oui, dans ce cas, c’est la batterie qui est fichue. Peut-être voir avec Boulanger si vous faites un échange de batterie, ils peuvent faire un geste commercial je pense.
Si elle ne chargeait qu’1h30, le mieux aurait été de leur signaler tout de suite après.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
