Bonjour,

Malheureusement, les garanties de ce type de matériel chez Boulanger sont de 1 an si le produit a été acheté avant le 31 mars 2016. Elles sont désormais de deux ans après cette date. Et la durée de la garantie ne repart pas à zéro lorsqu’il y a réparation.

Lorsque vous dites qu’elle ne tient pas la charge, elle tient combien de temps ? (il est noté 4h sur la fiche produit à puissance moyenne).

Nous vous conseillons d’essayer de trouver un réparateur de batterie proche de chez vous. Ca vaut le coup pour ce type d’enceinte (attention, les batteries ont aussi tendances à se déteriorer au fil du temps, quel que soit le type de batterie ou d’appareil). Vous pouvez aussi voir avec Boulanger pour leur acheter une batterie (peut-être peuvent-ils vous faire un bon prix.

En tout les cas, merci de votre avis et de votre retour d’expérience consommateur sur cette enceinte Essentiel B Mouv fun.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.

Bonjour,

Ah oui, dans ce cas, c’est la batterie qui est fichue. Peut-être voir avec Boulanger si vous faites un échange de batterie, ils peuvent faire un geste commercial je pense.

Si elle ne chargeait qu’1h30, le mieux aurait été de leur signaler tout de suite après.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.