Bonjour Eric,
Nous vous conseillons de vérifier :
- Les branchements entre votre tuner TNT et votre TV
- Si vous passez par une box : Les paramêtres Son de votre Box. En effet, le son peut sortir de votre box sous différents formats. Nous savons qu’il y a des problèmes avec les freebox notamment et les TV HD en SD. Le son de la freebox sort en HD alors que la TV est en SD, ça ne fonctionne pas, il faut accorder ces paramètres.
Si tout est correct coté paramètrage, c’est qu’il y a un difonctionnement interne. Dans ce cas, nous vous conseillons de la rapporter à votre distributeur si elle est toujours sous garantie.
N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous en dire plus sur votre configuration pour que nous puissions vous répondre de façon plus complète.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.