Pas de pièces détachées Four De Dietrich après 5 ans
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Bonjour,
j’ai acheté un four encastrable De Dietrich DOP770X-A en mars 2011 dans la centrale d’achat Ubaldi.
Il y a 1 mois et à 2 reprises j’ai eu un problème de chauffe, thermostat incontrôlable avec verrouillage de la porte et au final plats brulés. Un technicien agréé De Dietrich est intervenu et a diagnostiqué un problème de carte de puissance.
Afin d’assurer la réparation il se renseigne sur le délai pour obtenir une carte de puissance de rechange et là surprise, la carte de puissance ne se fabrique plus !!! j’ai donc un four qui a 5 ans et 5 mois d’une valeur supérieure à 700€, en parfait état (nous sommes 2 à la maison, j’ai effectué 3 pyrolyses) et je dois le remplacer.
Dans quel monde vit-on ? En plus de l’obsolescence programmée que nous subissons les fabricants n’assurent pas la fabrication de pièces essentielles à la réparation, nous obligent à jeter des articles neufs et nous rendent captif de ce système.
Après cette expérience, j’ai beaucoup de mal à me décider pour une marque, vous complimentez De Dietrich, marque française, haut de gamme,etc… Pas du tout d’accord avec vous !!!
Bonjour Dominique,
D’abord merci pour votre retour d’expérience.
Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas, et que c’était justement un point très important de la loi Hamon entrée en vigueur en mars 2015.
Depuis, les fabricants ont donc l’obligation d’informer les consommateurs sur la durée de disponibilité des pièces détachées.
Et De Dietrich, est un exemple depuis (il aura fallu une loi pour ça), car en plus de fabriquer ses Fours en France, la durée de disponibilité des pièces détachées (sur les modèles actuels), est de 10 ans. Et ce n’est pas le cas de toutes les marques.
Si vous ne savez pas quoi choisir, nous vous conseillons de lire :
- Notre dossier Four encastrable made in France (nombreux modèles)
- Notre classement des meilleurs fours encastrable pyrolyse
En tout les cas, regardez bien dans les caractéristiques techniques du produit, si la durée de disponibilité n’est pas noté, ne prenez pas le modèle.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
