Panne machine à pain Proline MP300
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Bonjour,
J »ai acheté une machine à pain PROLINE MP300 chez Darty le 26/10/2015.
Le 20/05/2016 le moteur tournait mais pas l’axe qui pétrit la pâte. De retour chez Darty il me l’on remplacé sans aucun problème.
Aujourd’hui, donc après à peine 3 mois d’utilisation (1 pain par jour) plus rien ne fonctionne sauf le décompte de temps de fonctionnement . Je sais que la machine est toujours en garantie mais ma crainte est de reprendre la même machine si dans 3 ou 4 mois voir plus il y a de nouveau un problème.
Quelle solution prendre car je n’ai plus confiance en cette marque ?
Merci.
Bonjour,
S’agissant de panne "à répétition", vous pouvez demander un échange avec une autre machine équivalente, mais il faut que la panne soit la même.
Nous vous conseillons d’en faire la demande dans un magasin pour voir s’ils sont d’accord. Si non, vous pouvez faire un courrier RAR explicatif pour appuyer votre demande en relatant les faits de façon factuel.
N’hésitez pas à revenir vers nous,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
