Bonjour,

J’ai acheté un lave-linge le 23 novembre 2020 chez Conforama. Le 09 octobre 2021, mon lave linge laisse échapper une forte odeur de brûlée.

Je contacte le SAV dans la foulée qui me prévoit un rendez-vous avec le technicien le mercredi 13  octobre.

Lors du rendez-vous le technicien m’informes que le moteur du lave-linge a grillé et qu’il faut recommander une pièce et un autre rendez-vous est fixé le 27 octobre.

Lors de celui-ci, le technicien change la pièce et me dit que tout est rentré dans l’ordre et que j’ai un lave-linge comme neuf. Depuis ce jour j’ai effectuer 4 cycles de lavages : deux ou l’essorage ne s’est pas fait et là, aujourd’hui (30 octobre 2021) il y a à nouveau une odeur de brûlée qui s’en échappe.

J’appelle le SAV qui me propose un rendez-vous le 09 novembre pour un diagnostic.

Aucune autre solution ne m’est proposée à part attendre.

Donc sachant que le lave-linge n’a qu’onze mois, n’y aurait-il pas une autre solution de la part du magasin ?

Vous remerciant par avance pour votre réponse.