Bonjour,
Dans ce genre de cas, nous conseillons en règle général de faire une restauration usine des paramêtres de votre TV. (Vous trouverez la façon de faire dans votre mode d’emploi).
Si cette opération ne fonctionne pas, il faut alors, soit faire appel à votre SAV si votre téléviseur est toujours sous garantie, soit faire appel à la garantie constructeur de Thomson (elle est de 2 ans). Vous trouverez les informations ci-dessous :
http://www.thomsontv.fr/support/informations-garantie
Si elle n’est plus sous garantie, nous vous conseillons de voir avec tout de même avec Thomson pour qu’ils vous indique comment faire la mise à jour, et en dernier recours vous pouvez vous tourner vers un réparateur indépendant de télévision.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.