Ma garantie Conforama est-elle toujours valable ?
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Bonjour,
Mon téléviseur est tombé en panne pendant le confinement il est sous garantie excellence, mais pas moyen de joindre le S.A.V.
Apparemment le magasin va fermer ses portes et serait racheté par l’enseigne But… Que faire ? Ai-je perdu ma garantie ? Ou puis-je la faire valoir dans un autre Conforama s’il vous plaît ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Conforama traverse en effet des difficultés, mais selon les dernières informations, la plupart des magasins ainsi que le SAV devraient rouvrir le 28 mai.
Vous trouverez ici la liste des magasins qui ont ou vont ouvrir :
https://media.conforama.fr/medias/webmaster/pdf/reouverture-magasins.pdf
Quoi qu’il en soit, votre appareil sera pris en charge, soit dans un autre magasin Conforama, soit par l’acheteur de la franchise si cela venait à se produire, celui-ci rachetant tout, y compris les contrats passé.
Dans un premier temps, patientez jusqu’au 28 mai puis contacter le SAV.
Il faudra cependant être patient, les démarches peuvent être longues.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
