Forum : L’extension de garantie continue-t-elle si le bien est HS ?

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 3 années et 6 mois.

2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)

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23 septembre 2021 à 13 h 00 min #147249 Répondre
Janik
Participant
Bonjour,

Mon réfrigérateur est tombé en panne (après 2 ans de service) et après 3 interventions du SAV, il est
diagnostiqué HS et il me le remplace à neuf comme le prévoit la garantie.

La garantie est de 5 ans, est-ce que la garantie sur le nouvel appareil repart sur 5 ans ou 3 ans.

Merci pour votre réponse.
23 septembre 2021 à 13 h 05 min #147250 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

La garantie sur votre nouvel appareil reste inchangée par rapport à l’ancien.
La date de l’achat de votre premier réfrigérateur est toujours celle-ci qui fait foi pour la durée de la garantie.
Considérez ce nouvel appareil comme la réparation de l’ancien et non comme un achat neuf.
Votre appareil est donc encore garantie 3 ans.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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