Le constructeur est-il obligé d’avoir des pièces détachées ?
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Bonjour,
J’ai acquis un téléviseur Saba il y a 3 ans. Rétroéclairage HS et comme je suis bricoleur j’ai démonté les leds dont une barre est défectueuse jusque là tout va bien mais là où ça devient problématique c’est qu’il m’est impossible à ce jour de trouver cette pièce détachée malgré que la loi fait obligation au constructeur de fournir des pièces détachées pendant un minimum de 5 ans.
Par conséquent j’attends que Saba me vienne en aide car je sais qu’ils peuvent le faire.
Il s’agit d’un téléviseur Saba 49uhd19 modéle ugv49g5s-esi code barre g919c8htcze000141
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Nous ne sommes pas lié à Saba et ne pourrons vous aider en ce qui concerne ces pièces.
Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers et ne pouvons que vous donner plus d’informations sur ce problème.
Le descriptif produit de votre appareil n’étant plus disponibles nous ne pourront confirmer cela mais le constructeurs n’est pas dans l’obligation de fournir des pièces détachées mais seulement de dire si elles sont ou non disponibles et pendant combien de temps.
https://www.inc-conso.fr/content/le-vendeur-ne-vous-pas-remis-linformation-sur-les-pieces-detachees
En revanche s’il était indiqué que des pièces détachées étaient disponibles et qu’une durée supérieur à 3 ans était annoncée, Conforama a le devoir de vous les fournir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
