Forum : Lave-vaisselle Samsung : pièces détachées indisponibles après 8 ans

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Electroguide, le il y a 5 années et 5 mois.

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14 novembre 2019 à 12 h 39 min #139379 Répondre
Diane Veillette
Participant
Bonjour,

J’ai fait venir un réparateur pour mon lave-vaisselle Samsung et il m’a dit que la pièce est discontinuée.

Je l’ai acheté en 2011.

Est-ce normal que je ne puisse pas le faire réparer après 8 ans ?

Merci à vous.
14 novembre 2019 à 12 h 43 min #139380 Répondre
Electroguide
Maître des clés
Bonjour,
Pour répondre à votre question, non, ce n’est pas normal.
Nous estimons que la durée de disponibilité des pièces détachées pour du gros électroménager, devrait être de 10 ans, surtout s’agissant d’une grande marque. Malheureusement, ce sont les marques qui décident de cette durée.
Peut-être pouvez-vous nous transmettre la référence de votre modèle, nous pouvons essayer (sans garantie) de la trouver chez un revendeur de pièces détachées ?
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
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