La rouille dans le lave-vaisselle est-elle sous garantie ?
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Bonjour,
En août 2018, j’ai acquis un lave-vaisselle chez CDiscount de la marque Whirlpool OWFC3C26X.
Je mes suis aperçue il y a quelques jours que de la rouille apparaissait au niveau du bouchon de sel. Après plusieurs contacts avec CDiscount, ils me disent que ce n’est pas couvert par la garantie.
Pour moi c’est un défaut constructeur, mais c’est bien eux qui me l’ont vendu alors je n’ai pas à me retourner contre Whirlpool mais bien sur eux. Ils ne veulent rien faire, pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Bonjour,
La rouille n’est effectivement pas prise en charge par la garantie, et malheureusement ni CDiscount ni Whirlpool ne pourront vous aider.
Si la rouille se trouve autour du bac de sel, cela s’explique la plupart du temps par des grains de sels restés dans la cuve après un remplissage de sel.
Essayez de nettoyer le fond de la cuve sans frotter trop durement pour voir si la rouille peut partir.
En ce qui concerne la garantie, CDiscount diffère des autres revendeurs et il faut parfois contacter le fabricant et non CDiscount.
Il vous faudra donc contacter Whirlpool pour faire fonctionner votre garantie.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous donner de meilleurs nouvelles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
