[Millet patrick]

Bonjour,

J’ai acheté sur le site de La Boutique Du Net une machine à laver le linge CANDY. Mais au bout de trois mois, je constate une fuite d’eau en dessous de la machine. Après vérification de ma part, la garantie est de 1 an. Mais le problème c’est qu’il n’y a que les pièces de mentionnées mais pas la main d’oeuvre ni le déplacement.

Est-ce normal ?

Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,

N’ayez aucune crainte, même si le coût de la main d’oeuvre et le déplacement ne sont mentionnés nulle part, le revendeur se doit de vous fournir tout ceci sans frais à avancer de votre part.

Ceci dit, avez-vous pu vérifier la provenance de la fuite ?

Si La Boutique Du Net émet quelque réticence que ce soit à réparer votre machine, ou à vous l’échanger, n’hésitez pas à revenir auprès de nous afin de voir où le problème pourrait se situer.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Bonjour,

Deja merci pour votre réponse…

Pour la fuite je n’ais pas voulu démonter pour éviter de perdre la garantie.

Comme c’est de l’eau clair, je pense à un collier sur le tuyaut d’allimentation d’eau.

J’ai fait un mail à La boutique du net,ils m’ont répondus qu’il n’y avait pas de probleme que la garantie prenait tout en charge.

Merci

Salutations

[Auteur]

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