La main d’oeuvre est-elle toujours garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté sur le site de La Boutique Du Net une machine à laver le linge CANDY. Mais au bout de trois mois, je constate une fuite d’eau en dessous de la machine. Après vérification de ma part, la garantie est de 1 an. Mais le problème c’est qu’il n’y a que les pièces de mentionnées mais pas la main d’oeuvre ni le déplacement.
Est-ce normal ?
Merci d’avance.
Bonjour,
N’ayez aucune crainte, même si le coût de la main d’oeuvre et le déplacement ne sont mentionnés nulle part, le revendeur se doit de vous fournir tout ceci sans frais à avancer de votre part.
Ceci dit, avez-vous pu vérifier la provenance de la fuite ?
Si La Boutique Du Net émet quelque réticence que ce soit à réparer votre machine, ou à vous l’échanger, n’hésitez pas à revenir auprès de nous afin de voir où le problème pourrait se situer.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Deja merci pour votre réponse…
Pour la fuite je n’ais pas voulu démonter pour éviter de perdre la garantie.
Comme c’est de l’eau clair, je pense à un collier sur le tuyaut d’allimentation d’eau.
J’ai fait un mail à La boutique du net,ils m’ont répondus qu’il n’y avait pas de probleme que la garantie prenait tout en charge.
Merci
Salutations
