La garantie fonctionne-t-elle chez Action ?
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Bonjour,
J’ai acheté une calculatrice et une souris d’ordinateur chez Action et je suis étonné car ils m’ont signalé qu’il n’y avait pas de garantie sur ce produit.
Alors que quand vous achetez dans une grande surface (Auchan, Carrefour…. ) ils vous le garantissent.
Je voulais savoir si la garantie légale obligatoire marche pour ce genre de produit, et donc si Action est obligé de me garantir ou de me rembourser ma calculatrice ou souris si elle tombe en panne dans les 2 ans.Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Depuis Mars 2016, la garantie légale est de deux et ce, peu importe le revendeur et Action n’en est pas exempt.
Depuis le 1er juillet de cette année, l’information est normalement tenue d’être affichée sur le ticket de caisse.
Nous vous conseillons de le conserver précieusement. Sans celui-ci, vous n’obtiendrez aucun dédommagement.
Cette garantie est par ailleurs renseigner sur le site d’Action lui-même.
https://www.action.com/fr-fr/service-clients/faq/produit-semble-defectueux/
Si l’un des appareils tombent en panne, le magasin n’a légalement pas le droit de vous refuser cette garantie dès lors qu’il s’agit bien d’une panne.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
