Bonjour,
 
La garantie, quel que soit le revendeur ne couvre pas la perte de denrées alimentaires.
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Etes-vous parvenu à remettre en route votre réfrigérateur ?
Un appareil se met normalement en sécurité lorsqu’une porte n’a pas été correctement fermé.
Dans ce cas, débranchez votre appareil durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le.
 
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour Anna,

Lorsque ce type de problème se produit, tous les aliments contenant de « l’animal », viande, poisson ou laitage sont à jeter car des bactéries peuvent se développer.

En ce qui concerne les assurances, il faudra voir avec votre assurance habitation si cela est couvert mais il y a malheureusement peu de chance que cela le soit. Si le réfrigérateur est encore garantie, la panne sera prise en charge, mais les denrées alimentaires ne vous seront pas remboursés.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.