La demande d’envoi du SAV est-elle légale ?
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Bonjour,
Afin de faire réparer mon téléphone chez Darty, on me demande de désactiver la géolocalisation de mon iPhone et de désactiver mon compte iCloud. Est-ce normal ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Ne vous en faites pas, ces demandes sont toutes à fait normales.
En ce qui concerne la géolocalisation, c’est simplement de la prudence pour éviter que les sous-traitants, qui transportent souvent de nombreux produits de valeur, puissent être suivis à la trace. Et pour votre iCloud, cette demande est faite dans le but de vous protéger contre le piratage de vos données pendant les réparations, il n’y a normalement pas de problème, mais on ne sait jamais.
Dans tous les cas, lorsque vous donnerez votre téléphone à Darty, ils vous donneront un papier qui attestera de la prise en charge de votre téléphone. Il n’y a donc pas de risque quant à la désactivation de ces paramètres. Paramètres que vous trouverez dans les options de votre téléphone.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
