Forum : Jusqu’où va une garantie légale ?

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  • #136723 Répondre
    AvatarJANNO
    Participant

      Bonjour,

      Cela fait maintenant 40 ans que j’utilise des réfrigérateurs et pour la première fois, une poignée qui était bizarre depuis un moment , m’est restée dans la main.

      C’est une poignée articulée pour faciliter l’ouverture d’un 325L, et de mémoire, il est à froid ventilé.

      Les plaques en aluminium d’au moins 1 mm d’épaisseur, sont cassées à l’intérieur, mais pas le plastique extérieur. Je l’ai acheté à l’ElectroDépôt de st Malo qui m’a refusé la prise en garantie après 6 mois et voulait par contre m’en revendre une autre qui, si c’était la même fabrication, aurait cassé au bout de la même période. Je l’ai refusé.

      Comme j’ai de la chance avec Valberg, mon four n’avait pas la carte mère qui correspondait pour le tourne broche, cela a été en revanche pris en garantie, il était neuf. Maintenant c’est le lave vaisselle qui m’indique une fuite d’eau, après une utilisation de 6 mois, cela a été aussi pris en garantie et réparé. Par contre quand je lui ai fais voir la poignée de mon réfrigérateur, le dépanneur m’a dit que lui ,l’aurait prise en garantie. Donc pour une bricole de poignée, je pense que ElectroDépôt, c’est fini pour moi. J’ai le même volume en congélateur mais c’est un Bosch et je n’ai aucun soucis depuis 3 ans.

      A vous de voir.

      #136724 Répondre

      Bonjour,

      Nous sommes désolés d’entendre ce genre de problèmes. N’hésitez pas à réécrire votre souci sur notre page d’avis sur la marque Valberg, il est toujours intéressant pour nous d’avoir des avis sur les marques, bons comme mauvais.

      https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-valberg

      De plus, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, certains sites vendent des pièces détachées d’un peu toutes les marques, nous essaierons de trouver celle qui correspond à votre appareil. Elles ne sont en générales pas trop chères et se remplaçent facilement.

      N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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