Garantie Webdistrib  

Bonjour,

Concernant votre problème, il s’agit un premier lieu d’identifier le vendeur. Dans votre cas, c’est bien Webdistrib qui est un vendeur officiel et qui utilise la marketplace Auchan pour vendre ses produits. Auchan n’est donc pas responsable de la garantie dans votre cas.

Concernant Webditrib, celui-ci ne propose pas de garantie commerciale gratuite de base inclue dans leur prix, comme cela peut être le cas pour Darty, Boulanger, Conforama, But … (C’est la raison pour laquelle vous achetez moins cher chez eux). Vous trouverez ci-dessous les conditions de garantie de Webdistrib :

https://www.webdistrib.com/page/garanties

Vous pourrez voir sur cette page que Webdistrib ne propose pas de garantie commerciale gratuite, mais vous disposez bien de la garantie légale de conformité de 2 ans (à faire valoir auprès de votre vendeur, Webdistrib dans votre cas). Cette garantie s’active par courrier RAR auprès du vendeur Webdistrib et permet la réparation ou le remplacement de votre appareil par un produit équivalent, ou vous faire rembourser intégralement en rendant le produit (sans coeficient de vetusté) dans un délai raisonnable (rien de plus n’est précisé dans la loi concernant le délai, mais nous considérons qu’au delà de 2 mois, ce délai est dépassé).

Cette garantie prend en charge : les pièces et la main d’oeuvre, mais pas le déplacement. Vous trouverez ci-dessous les informations règlementaire (et la procédure complète) concernant cette garantie légale de conformité :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Je n’arrive pas à déterminer si Remington propose une garantie constructeur. Vous pouvcez toujours les contacter par email.

https://fr.remington-europe.com/nous-contacter

Espérant avoir pu vous éclairer, n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

Florian de l’équipe Electroguide.