Garantie légale Cdiscount utilisable 1 seule fois ?
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Bonjour
je souhaitais acheter un congélateur Bosch gsn 58aw30 sur le site Cdiscount mais un problème me chiffonne, il semblerait que l’on ne puisse utiliser le recours en garantie qu’une seule fois et selon eux un appareil n’a pas le droit de tomber en panne plus d’une fois
Est ce légal ?
merci
Bonjour,
Ou avez-vous lu cela ?
Les conditions de la garantie légale, ne dépendent pas de Cdiscount. Elles sont fixées par la loi :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094
L’article L214-4 du code de la consommation précise bien :
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Avec un pluriel à défauts. C’est donc bien deux ans de garantie (à partir du 18 mars 2016), et cela marche autant de fois que nécessaire, tant que les défauts rentrent dans le cadre de cette garantie.
En revanche, à titre de conseil, vous devriez acheter votre lave-vaisselle chez Darty. Vous bénéficiez d’une garantie commerciale gratuite et d’une livraison gratuite. Dans la garantie commerciale, il y a le déplacement de compris. Chez Cdiscount, vous aurez environ 120 euros de frais de déplacement en cas de souci.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
