Bonjour,

Cela dépend de la garantie. Si vous avez souscrit à une garantie commerciale, il faut regarder sur votre facture. Sinon, vous disposez de la garantie légale (la présentation de la facture reste obligatoire). Si vous avez acheté votre micro-onde après le 18 mars 2016, vootre micro-onde est garantie 2 ans. En revanche, pour les frais d’expédition et de re-livraison, ils sont à votre charge dans le cadre de la garantie légale.

Pour tout ce qui est garantie commerciale, vous trouverez toutes les explications "rue du commerce" ici :

http://www.rueducommerce.fr/services-et-garanties/

Pour la garantie légale, il est préférable de la faire jouer par courrier. Si vous souhaitez des informations sur les garanties en électroménager (légale et commerciale), vous trouverez des explications ici :

https://www.electroguide.com/garantie-electromenager

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.