Bonjour,
Il s’agit de la garantie commerciale. Mais sachez que vous êtes couvert par une garantie légale de 2 ans, et ce depuis l’entrée en application de la loi Hamon le 1er mars 2015.
Pour plus d’information sur les sytèmes de garantie en vigeur dans l’électroménager, nous vous invitons à lire les informations que nous avons synthétisé sur ce sujet :
https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
Pour la garantie légale, si vous n’arrivez pas à obtenir gain de cause au magasin, il faut agir par courrier, c’est plus efficace.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.