Bonjour,

Malheureusement, que le téléviseur soit garanti ou non, la casse n’est jamais prise en compte. L’extension de garantie sert à allonger la garantie initiale mais n’ouvre pas des droits différents quant à la prise en charge des problèmes rencontrés.

Désolé de ne pas pouvoir vous aider

Cordialement

Emmanuel, de l’équipe Electroguide

Bonjour,
 
Nous ne sommes pas le revendeur de votre appareil mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Il faudra s’adresser au SAV de votre revendeur.
Si vous avez une garantie panne et casse comme le propose CDiscount, n’hésitez pas à leur demander si votre situation rentre dans le cadre de leur garantie.
S’il s’agit d’une simple extension de garantie, alors la casse ne sera pas prise en charge. Car elle ne couvre que les pannes que peut rencontrer votre appareil.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour la dernière fois il y a eu un orage la foudre a taper et ma télé a grillé je l ai acheter il y a 4 ans et elle est sous garantie pendant 5 ans es ce que l assurance au magasin marche pour cette configuration merci

Bonjour Stephanie,

A priori, l’extension de garantie ne fonctionnera pas mais votre assurance habitation peut-être.
N’hésitez pas à appeler ceux-ci en priorité afin de voir ce qu’il en est au niveau de votre contrat d’assurance.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.