Un téléviseur cassé après une chute est-il garanti ?
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Bonjour,
Ma Télévision est tombée, et bien sûr elle est cassée. Avec mon extension de garantie, puis-je la rapporter et en avoir une autre ? La télévision à 1 an, facture à l’appui.
Merci beaucoup, bien cordialement.
Bonjour,
Malheureusement, que le téléviseur soit garanti ou non, la casse n’est jamais prise en compte. L’extension de garantie sert à allonger la garantie initiale mais n’ouvre pas des droits différents quant à la prise en charge des problèmes rencontrés.
Désolé de ne pas pouvoir vous aider
Cordialement
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Pour une télévision sa couvre quoi exactement hors mis la casse et la panne elle sert à quoi votre garantie alors ? Car pour ma part en préparent mon déménagement une chaussure est tomber sur l’écran de télévision extérieurement elle n’est pas cassé hors mis une fissure et les ligne noir blanc à l’intérieur. Que pouvez vous faire ?
MerciBonjour,
Nous ne sommes pas le revendeur de votre appareil mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Il faudra s’adresser au SAV de votre revendeur.
Si vous avez une garantie panne et casse comme le propose CDiscount, n’hésitez pas à leur demander si votre situation rentre dans le cadre de leur garantie.
S’il s’agit d’une simple extension de garantie, alors la casse ne sera pas prise en charge. Car elle ne couvre que les pannes que peut rencontrer votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
voir avec assurance maison
Bonjour la dernière fois il y a eu un orage la foudre a taper et ma télé a grillé je l ai acheter il y a 4 ans et elle est sous garantie pendant 5 ans es ce que l assurance au magasin marche pour cette configuration merci
C est une tv Led 32 pouce marque techwood et la référence c est td32dled20
Bonjour Stephanie,
A priori, l’extension de garantie ne fonctionnera pas mais votre assurance habitation peut-être.
N’hésitez pas à appeler ceux-ci en priorité afin de voir ce qu’il en est au niveau de votre contrat d’assurance.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
