Pourquoi ma batterie de PC n’est-elle pas garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté un ordinateur portable (modèle ASUS G551 JX DM344T Code 4166272) le 06/01/2016 avec une extension de garantie de 2 ans pour un éventuel problème de batterie (extension à 190 euros ). Ma batterie ne tient presque plus en charge. Darty ne veut pas me la reprendre. Une solution ?????.
Merci.
Bonjour,
Effectivement les batteries d’ordinateurs portables ne sont garanties qu’au titre de la garantie légale de 2 ans (passée depuis 1,5mois dans votre cas). La garantie commerciale Darty ne semble pas la prendre en charge (au conditionnel car il faudrait regarder votre contrat à l’époque et ce qui est stipulé dans les exclusions du contrat).
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
Bonne journée à vous,
Alexandre de l’équipe Electroguide.
PS : Milles excuses pour le retard.
