- Ce sujet contient 6 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Mickael, le il y a 1 mois et 3 semaines.
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Bonjour
J’ai acheté chez ELECRODEPOT un réfrigérateur de marque HIGHONE qui n’a jamais fonctionné correctement. Acheté le 15/05/2015 j’ai constaté durant l’été que la température dans mon appareil était de 10°c. J ai alors contacté le SAV. Un technicien est venu, m’a remplacé le thermostat le 25/08/2015 et m’a fait comprendre que mon appareil n’était pas de bonne qualité….. pourquoi vendre des frigos qui ne font pas de froid alors ???
Cet été (le frigo se trouve dans une résidence secondaire utilisée l’été) je me rend compte à nouveau qu’il fait 8°c dans mon frigo !!!!
Que puis-je faire ? La garantie est passée mais mon appareil n’a jamais fonctionné correctement. De plus cela représente un risque sanitaire car les 6°c maximum de température ne sont jamais atteinds !
Mon conseiller juridique me dit qu’on doit me changer l’appareil
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Effectivement, certains internautes nous ont déjà remonté ce problème.
Voici une réponse que nous avions apporté, mais ce n’est peut-être pas votre cas si le réfrigérateur refroidi (un peu) :
https://www.electroguide.com/question/pourquoi-mon-refrigerateur-nest-plus-froid
Si votre appareil était toujours sous garantie, vous auriez pu effectuer un constat au thermomètre en laissant un thermomètre à l’intérieur du frigo pendant plusieurs heure, et faire un document avec des photos à l’appui (puis faire ensuite un courrier recommandé au vendeur).
Mais comme il est hors garantie, vous ne pouvez malheureusement rien espérer, à part peut-être négocier un rabais pour la reprise de votre frigo (si vous en rachetez un chez Electrodépot).
N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres conseils,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Perrot
J ai acheté l année fermière un frigo higone ttf88. 625c il fait un super froid si je le pousse au max ça gèle dlans la partie frigo du dessus même en été je suis Super content de ce frigo je recommande même
Eric
j’ai acheté un Frigo Réfrigérateur top HIGH ONE TT 93 F W625C il y a 3 ans il ne fonctionne déjà plus. vu les avis trés mauvais produit à fuire
Bonjour Eric,
Est-ce que votre réfrigérateur ne fait plus du tout de froid ou refroidit mal ?
Entendez-vous le compresseur fonctionner ?Avez-vous de la lumière à l’intérieur ?
Le joint de porte est-il en bon état ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Riviera
Bonjour j’ai acheté un frigo de la marque High One il y a 48 h et je l’ai branché ce matin. En début de soirée je n’entendais plus du tout le léger vrombissement habituel,et le frigo n’est plus du tout froid bien que la lumière fonctionne. Puis 1h après le bruit est réapparu comme s’il s’était remis en marche. A quoi cela est dû ? Y a t il un numéro à contacter afin de discuter avec une personne physique du problème?
Mickael
Ma belle-mère a acheté un frigo high one
Je connais pas le modèle exact ça doit être le premier prix.
Il refroidit aléatoirement quand il veut.
Après 2 ans et 3 semaines
Dans le temps les frigos fonctionnaient au moins 10 ans…De tholomese de prinsac
Bonjour .
Sur un frigo HIGH 1 ONE , le congélateur marche bien, mais le frigo donne entre 8 et 12°C ? Il n’ y a qu’ un thermostat. -
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