Est-il possible d’échanger un combiné réfrigérateur ?
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Bonjour,
Nous avons acheté un combiné réfrigérateur congélateur de la marque SABA CB306NFIL.
Depuis que nous l’avons reçu il refroidit une fois sur deux. Nous avons jeté de la nourriture cause plus de froid d’un coup.Le OK on le vois rarement. Vu le prix qu’on a mit c’est plutôt écœurant de tomber sur un électroménager qui ne fonctionne pas très bien.
Est-il possible de l’échanger ou équivalent ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous l’avez depuis moins de 15 jours, vous devriez pouvoir faire valoir votre droit de rétractation.
Sinon, il faudra contacter le SAV de Conforama afin de faire réparer votre appareil. Ils vous enverront un technicien afin qu’il effectue un diagnostic.
Si la réparation est trop chère selon eux, ils vous proposeront un échange, sinon, ils effectueront d’office une réparation, et un échange ne sera pas proposé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Devons nous se fier aussi au ok qui se trouve dans le frigo niveau de la zone la plus froides . Il s’affiche pas ?
est-ce que c’est indicateur est fiable ? Pendant 2 a 3 mois il était defois la, mais maintenant plus du tout
Bonjour,
Le »OK » est en effet en général assez fiable mais vous pouvez toujours utiliser un thermomètre spécial réfrigérateur qui doit afficher 4°C si tout va bien.
Le « OK » a tendance à partir très vite dès lors que l’on ouvre deux ou trois fois la porte du réfrigérateur.
Nous vous conseillons de contacter le SAV de Conforama afin de faire intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
