Bonjour,
Il s’agit probablement d’un problème de roulement.
Vous trouverez ci-dessous une explication sur les roulements d’un lave-linge pour bien comprendre le problème :
https://www.electroguide.com/definition-changement-roulement-lave-linge
Si c’est bien le cas, vous pouvez soit faire appel à votre SAV si vous êtes toujours sous garantie, soit voir directement avec un technicien agréé par la marque.
N’hésitez pas à revenir vers nous par la suite,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.