Bonjour,

Pourriez-vous nous transmettre la référence de votre appareil ?

L’erreur E2 indique une surchauffe au niveau de l’électronique. Vérifiez que votre appareil est bien dégagé (notamment à l’arrière), et que la ventilation se fasse bien partout.

Débranchez le et laisser le refroidir quelque minute.

Vérifiez également que l’appareil est bien branché à une prise unique sur lequel il n’y a rien d’autre.

Rebranchez et essayez,

N’hésitez pas à revenir vers nous si ça ne fonctionne pas (avec la référence), nous vous aiderons.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.

Bonjour,

Depuis une semaine, notre plaque affiche aussi "E2" et même après une belle pause de 10 heures, on ne l’utilise que 5 minute et ça revient en "E2"??

Merci beaucoup

Bonjour Rousseau,
 
Dans un premier temps, voici la notice de votre appareil :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2015/51/4154096_NOTCOMP.pdf
L’erreur E02 est expliqué en page 19, le « contrôle électronique de tension est trop élevé ».
Il est possible que l’eau ait créé une surtension.
Débranchez votre appareil et laissez-le sécher.
Avez-vous senti une odeur de chaud à la suite de ce problème ?
Depuis combien de temps avez-vous votre réchaud ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.