Dois-je payer une livraison sous garantie ?
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Bonjour,
Suite à l’échange de mon congélateur Whirpool WVA35632NFW qui a un défaut de fabrication, le SAV refuse de me le livrer et en plus exige l’ancien.
Le problème est qu’il congèle très bien et qu’il est plein.
Ne peuvent-ils pas m’accorder un délais pour transvaser mes produits congelés et me le livrer ?
Il a été acheté le 23/12/2020.
Merci d’avance.
Bonjour,
Si l’échange est fait sous garantie, vous n’avez normalement rien à payer et n’avez pas à vous occuper de l’échange.
Qui est votre revendeur ?
Si l’appareil fonctionne, pourquoi est-il échangé ?
Qui a demandé ce changement ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
N’hésitez pas à nous en dire plus sur les conditions afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
