Bonjour,
 
Si l’échange est fait sous garantie, vous n’avez normalement rien à payer et n’avez pas à vous occuper de l’échange.
Qui est votre revendeur ?
Si l’appareil fonctionne, pourquoi est-il échangé ?
Qui a demandé ce changement ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus sur les conditions afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.