Bonjour,

Je me permet de vous faire un début de réponse car votre problème me parait épineux et demande réflexion.

Tout d’abord, en ce qui concerne le renvoi de marchandise, CDiscount peut effectivement vous le demander car s’agissant d’une plaque de cuisson, celle-ci peut faire une taille inférieure à la taille réglementaire justifiant un déplacement. Il en va de même pour le poids, chaque revendeur ayant sa propre limite d’intervention à domicile.

Ensuite, en ce qui concerne le retour que vous devez payer et rembourser en bon d’achat, cela , à titre personnel en temps qu’acheteur me paraît très étrange. Je me permets donc de me renseigner un peu plus, afin de vous donner la meilleure réponse.

Je me permettrai de reposter ici dès que j’en saurai plus, de votre côté, n’hésitez pas à nous tenir au courant des avancées. Leur avez-vous demandez le pourquoi du remboursement en bon d’achat et non en virement sur votre compte ?

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,

Bonne nouvelle alors!

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.