Dois-je payer plusieurs fois des frais de déplacement ?
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Bonjour,
J’ai un four SMEG (valeur d’achat 1400€) qui est tombé en panne.
J’ai fait appel à un dépanneur renommé sur la région pour un devis de réparation.
Il est venu, a diagnostiqué la panne, envoyé le devis et après acceptation du dit devis est revenu réaliser la réparation.
Problème, durant la réparation une autre panne (le thermostat est en très mauvais état, presque fondu) a été détecté. Nouveau devis de réparation (normale) mais nouveau déplacement de facturé.
Je veux bien payer la pièce, payer la main d’œuvre mais payer un nouveau déplacement, est-ce normal ?Merci d’avance.
Bonjour,
Oui, il est normal qu’il vous fasse payer deux frais de déplacement car il s’agit de deux interventions différentes, même s’il s’agit du même appareil.
Vous pouvez toujours voir avec lui si une réduction de ces frais peut être possible mais il ne sera pas dans l’obligation d’accepter.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
