Bonjour,

J’ai un souci sur ma tireuse à bière klarstein de 2014 déjà retournée au SAV mars 2015 (toujours en vente). 2016 elle ne fonctionne plus. 2017 je décide de la remettre en route. Elle refroidit normalement jusqu’à 4° et là elle devrait ralentir sa production de froid , mais elle continue en dessous de Zéro. Elle descend progressivement “4” “3” “2” “1” “0” puis l’afficheur passe en défaut “E5” puis “E4” et le ventilateur continue à tourner au maximum. La sonde fonctionne, j’ai pu le constater en la mettant dans le congélateur quelques instant. Personnellement , je pense que c’est la platine de la face avant; ce que j’ai demandé à klarstein. Réponse : plus de pièces pas moyen d’en avoir ! La réglementation française, qui impose au vendeur de donner la durée de disponibilité des pièces détachées n’et pas en application chez klarstein ! Ma question: ai-je un recours possible ? Je vous remercie d’avance pour votre réponse.